De Nieuwe Lijn is een bureau voor tekst en communicatie in Rotterdam. Negen allround tekstschrijvers bedienen een breed scala aan opdrachtgevers in allerlei sectoren: van gezondheidszorg, wonen en onderwijs tot techniek en industrie. Sinds 2008 verzorgt LanMan de automatisering. ‘We hadden er zelf geen idee van, maar tot die tijd was het een zootje’, vertelt directeur Rob Daniëls.

‘In de begintijd ging alles bij ons tamelijk amateuristisch en niet officieel. Tekstschrijven, dat was ons vak. De rest was bijzaak en werd geregeld via vriendjes en bekenden. Ook de automatisering. Zo ontstond ons eigen houtje-touwtjessysteem.’ Terwijl het bedrijf professionaliseerde en groeide, professionaliseerde de automatisering niet mee. ‘Omdat ik een complete digibeet ben, vertrouwde ik volledig op het oordeel van de vriend die me hielp. Wist ik veel dat ik blind voer op eenoog uit het land der blinden? Het leek ons dat we een systeem hadden dat precies aan onze behoeften voldeed.’

Fundamentele aanpak
Toen de systeembeheerder van De Nieuwe Lijn verhuisde, kwam LanMan in beeld. ‘Die heeft ons met de neus op de feiten gedrukt: we hadden er een zootje van gemaakt’, vertelt Rob Daniëls. ‘We werkten met honderd procent illegale software. Het gevolg van de specifieke opvattingen van onze toenmalige systeembeheerder, waarvan de allerbelangrijkste was dat Bill Gates al rijk genoeg is. LanMan is eerlijk geweest over wat ons te doen stond. In bewoordingen die zelfs ik als digibeet begreep. Zij stelden een fundamentele aanpak voor, die gepaard ging met een behoorlijke investering. Een aanpak die de weg vrij maakte voor een enorme verbeteringsslag in ons automatiseringssysteem. Er bleek veel meer mogelijk te zijn dan wij dachten.’

Creatief en flexibel
‘Inmiddels hebben we een systeem dat legaal is en dat prima functioneert’, besluit Rob Daniëls. ‘LanMan gaat creatief om met nieuwe behoeften en het is prettig om te weten dat er iedere maand iemand langskomt om ons lijstje met vragen en problemen weg te werken. Bovendien zijn ze bij LanMan erg flexibel.’

Manfred, LanMan systeembeheer