online werkplek

Geertje Ponsteen: LanMan heeft eindeloos veel geduld

Voor uitvaartondernemer Geertje Ponsteen staat dienstbaarheid centraal. ‘Het gaat mij erom nabestaanden verder te helpen. Dat herken ik ook in LanMan. Hij heeft veel geduld, is altijd bereikbaar en is een prettig mens.’

Geertje Ponsteen startte vijf jaar geleden haar eigen uitvaartonderneming. ‘Van huis uit ben ik jurist, maar ik heb altijd in gedachten gehad dit werk ooit te gaan doen. Mijn vader was predikant en leidde ook uitvaartceremoniën. Ik vond het als kind al mooi om te zien hoe je mensen tijdens zo’n periode kunt bijstaan, maar je moet eerst zelf door het leven gaan voor je dit werk goed kunt doen.’

Geertje doet alles zelf en is altijd bereikbaar voor haar klanten. ‘In zo’n week waarin ik een familie ondersteun is er veel persoonlijke contact en bel en e-mail ik veel. Niet alleen met de nabestaanden, maar ook met andere partijen, zoals de drukkerij van de rouwkaarten. Het is dan ook van ontzettend belangrijk dat mijn smartphone, tablet en pc in topconditie zijn. LanMan zorgt daar nu zo’n drie jaar voor en dat verloopt heel prettig. Hij heeft eindeloos veel geduld en is erg klantgericht: hij reageert altijd direct op mijn e-mails of appjes.’

‘Wat ik fijn vind, is dat hij nooit pusht en de tijd neemt zaken goed uit te leggen, zoals de voordelen van de overgang naar de Cloud. Het geeft me een vertrouwd gevoel dat mijn documenten goed beschermd zijn en dat ik ook vanaf een andere pc bij mijn documenten kan. Bijzonder is dat Manfred een soort gezelligheid uitstraalt en heel erg zichzelf is. Als hij langskomt drinken we vaak een kopje koffie samen en wisselen we, als ondernemers onder elkaar, ervaringen uit.’

Marly van der Velden: Service with a smile

‘LanMan staat altijd voor je klaar’

marly

 

Denk je aan Marly van der Velden, dan denk je aan Goede Tijden, Slechte Tijden. Marly speelt al tien jaar de rol van Nina Sanders in de langstlopende soapserie van Nederland. Ook in Verliefd op Ibiza schitterde zij, als Bibi. En in de bloederige Nederlandse thriller Sneekweek die in 2016 in première gaat zal ze eveneens te bewonderen zijn. Thuis gaat het allemaal een stuk rustiger. Maar bij computerproblemen ontstaat er wel onrust en dan is ze blij dat LanMan een eind aan de onrust maakt.

‘Met de opnamen van Goede Tijden, Slechte Tijden ben ik gemiddeld vijf dagen in de week bezig’, vertelt Marly. ‘De ene dag draai je van zeven tot zeven, maar er zijn ook dagen dat je vroeg naar huis kunt. Op zich vind ik het niet erg om lange dagen te werken, want mijn werk is nu eenmaal mijn passie. Waar mijn passie absoluut niet ligt, is de computer. En ik weet me dan ook geen raad als er iets mis is, want ik snap er gewoon niks van.’

LanMan lost het op
‘Toen mijn computer crashte, was ik dan ook heel blij dat ik LanMan had leren kennen’, zegt Marly. ‘Wat ik zo fijn vind, is dat je gewoon kunt bellen en Manfred staat voor je klaar. Het maakt eigenlijk niet eens uit hoe laat het is, Manfred komt gewoon. Kom daar maar eens om in een winkel! Maar ook als hij niet kan komen, kan hij je aan de telefoon stap voor stap uitleggen wat je moet doen en dan is het probleem ook snel opgelost. Erg prettig, want niemand heeft zin om te wachten als je computer het niet doet, toch?’

‘Service with a smile’
Voor Marly van der Velden is het dus vanzelfsprekend om bij computerproblemen Manfred van LanMan in te schakelen. ‘Hij is altijd beschikbaar. En een laatste pluspunt van LanMan? Manfred is altijd vrolijk.’